Als Operations Lead (m/w/d) verantwortest nicht nur die effiziente Steuerung unseres operativen Geschäfts mit unseren Optiker-Partnern, sondern treibst durch dein Denken in skalierenden Prozessen, auch den Ausbau interner Strukturen maßgeblich voran. Damit trägst du entscheidend zur erfolgreichen Umsetzung unserer Wachstumsstrategie bei.
Mit deinem organisatorischen Geschick und deinem Kommunikationstalent stellst du sicher, dass wir für die Umsetzung unserer Wachstumsstrategie optimal aufgestellt sind – organisatorisch, kulturell und prozessual. Du unterstützt unseren Head of Operations, leitest unser Operations Team und fungierst als zentrale Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen.

• Führung & Teamentwicklung: Verantwortung für das Operations Team, Koordination der Teamaktivitäten sowie Förderung der individuellen Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Prozessmanagement im operativen Geschäft: Definition, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und Workflows – in enger Zusammenarbeit mit den operativen Teams und unseren Optiker-Partnern
• Globale Skalierbarkeit: Aufbau und Sicherstellung effizienter Strukturen, die internationales Wachstum und Produkterweiterungen ermöglichen
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um eine reibungslose und erfolgreiche Kooperation über Teams und Partnerschaften hinweg sicherzustellen.
• Interne Operations: Verantwortung für unternehmensweite Abläufe wie Kommunikations- und Informationsflüsse, wöchentliche Teammeetings, Gestaltung unserer quartärlichen All-Hands-Meetings, Einführung und Weiterentwicklung von Tools sowie Anleitung im Office Management.
• Organisationsentwicklung: Aktive Mitgestaltung unserer Unternehmenskultur und Organisation – von der Umsetzung unserer Unternehmenswerte bis hin zur Transparenz über klare Verantwortlichkeiten.