Deine Rolle bei Ocumeda
Als Key Account Manager (m/w/d) verantwortest du die strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer wichtigsten Partner – große Optikerketten mit mehr als 10 Filialen. Du verstehst ihre Strukturen, Herausforderungen und Ziele und entwickelst gemeinsam mit ihnen Lösungen, die messbar Mehrwert schaffen – für unsere Partner und für Ocumeda.
- Du entwickelst und implementierst individuelle Kundenstrategien, um eine hohe Kundenzufriedenheit und eine langfristige Bindung sicherzustellen
- Du baust Beziehungen zu potenziellen Schlüsselkunden auf und führst Vertragsverhandlungen sowie -abschlüsse in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Du stellst die Performance unserer Partner:innen sicher und entwickelst sie weiter, indem du Analysen durchführst, strategische Maßnahmen ableitest und konsequent umsetzt
- Du analysierst regelmäßig Kundenbedürfnisse sowie Markt- und Wettbewerbsentwicklungen
- Du arbeitest eng abteilungsübergreifend mit unseren Teams aus Customer Success, Product und Marketing zusammen