Deine vielfältigen Aufgaben
Als Key Account Manager (m/w/d) bei Ocumeda spielst du eine entscheidende Rolle in der Betreuung und Entwicklung unserer wichtigsten Geschäftsbeziehungen. Du verstehst es, auf die Bedürfnisse von Keyaccounts einzugehen (Optikerketten mit >10 Filialien), und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl ihren Erfolg als auch den unseres Unternehmens vorantreiben.
Deine Aufgaben umfassen u.a.:
- Entwicklung und Implementierung individueller Kundenstrategien zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung
- Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Schlüsselkunden sowie Verhandlung und Abschluss von Verträgen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Sicherstellung und Ausbau der Performance unserer Partner:innen durch proaktive Analyse, Ableitung strategischer Maßnahmen und deren konsequente Umsetzung für langfristigen Erfolg
- Regelmäßige Analyse der Kundenbedürfnisse und des Marktes
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit unseren Teams im Customer Success, Product, Marketing